Découvrez les résultats du 3ème quadrimestre du baromètre 2023 de l’Entreprise DU FUTUR powered by implid !

Enquête réalisée par l’Entreprise DU FUTUR et implid, auprès de 1000 dirigeants de PME & ETI de tous secteurs d'activités. Echantillon de 124 répondants composé de : 56% PME | 33% ETI | 6% TPE | 5% de Grands Groupes. Typologie secteurs d'activités : Industrie : 53% | Services 15% | Retail : 13% | Conseil : 12%  | Numérique : 7%.

H comme Humain

70% des PME/ETI ont pour première difficulté RH l’attraction et le recrutement de nouveaux talents, alors que pour 30% il s’agit de la fidélisation des collaborateurs.

Les 3 principaux axes de travail de la marque employeur au sein des PME/ETI sont :

  1. La culture de l’entreprise (61%) ;
  2. L’épanouissement professionnel (54%) ;
  3. L’engagement social et environnemental (46%).

A noter que la politique de rémunération n’arrive qu’en 6ème position à hauteur de 27%.

Depuis 2022, l'évolution des 3 ENJEUX RH PRIORITAIRES est 

2024 2023 2022
23% le recrutement de nouveaux collaborateurs 31% la fidélisation des collaborateurs 42% le recrutement de nouveaux collaborateurs
19% la fidélisation des collaborateurs 20% le recrutement de nouveaux collaborateurs 13% la fidélisation des collaborateurs
18% l’évolution des méthodes managériales
(4ème position en 2023)
13% le travail de leur marque employeur 12% le travail de leur marque employeur

E comme Engagement

84% des PME et ETI ont déjà défini une mission, une raison d’être ou un projet d’entreprise qui reflète leur volonté de contribuer à la société, en intégrant :

  • l’environnement (61%) ;
  • le social (58%) ;
  • l’économique (54%).

A noter, 36% ont intégré les 3 piliers et seulement 16% n’en n’ont intégré aucun.

Les 3 principales thématiques de sensibilisation des collaborateurs aux enjeux RSE dans les PME/ETI sont :

  1. La durabilité environnementale (45%) ;
  2. Le bien-être et la santé des collaborateurs (44%) ;
  3. La sécurité au travail (40%).

Depuis 2022, l'évolution des 3 ENJEUX RSE PRIORITAIRES est : 

2024 2023 2022
32% la transition environnementale 34% la transition environnementale 30% le bien-être au travail et la QVT
19% le bien-être au travail et la QVT 23% le bien-être au travail et la QVT 25% la transition environnementale
13% les certifications & labélisations
(7ème position en 2023)
8% la transition énergétique (hydrogène, etc.) 12% l’impact positif au niveau local

R comme Révolution digitale

79% des PME et ETI pensent que deux technologies vont majoritairement transformer leur entreprise et leur modèle d’affaires : l’intelligence artificielle pour 59% et les plateformes logicielles (CRM, ERP, Collaborative, …) pour 20%.

52% des PME/ETI définissent la DATA DRIVEN COMPANY comme une entreprise qui fait de la donnée un pilier central de son modèle de croissance.

En réalité, ce modèle est défini comme une entreprise dont la prise de décisions stratégiques s'appuie sur des données objectives plutôt que sur l'expérience, l'intuition ou les opinions subjectives uniquement.

Depuis 2022, l'évolution des 3 ENJEUX DIGITAUX PRIORITAIRES est : 

2024 2023 2022
28% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …) 33% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …) 36% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …)
23% l’intégration de l’Intelligence Artificielle
(Modalité testée pour la première fois)
17% la gestion des risques cyber
(7ème position en 2024 et 2022)
12% la digitalisation de la production (IoT, usine 4.0, …)
(8ème position en 2024)
16% la gestion et l’exploitation des données
(8ème position en 2023)
11% la digitalisation de l’expérience client 11% l’alignement de la stratégie SI sur les enjeux métiers

O comme Orchestration

30% des PME/ETI déclarent ne pas avoir connaissance de la directive européenne « CSRD » (Corporate Sustainability Reporting Directive), alors que 48% d’entre elles sont en train ou ont prévu d’y travailler dès janvier 2024.

Les 3 principaux ROI (retours sur investissement) de la transformation RSE sont :

  1. L’amélioration de la performance par l’engagement collaborateur (60%) ;
  2. La fidélisation des collaborateurs (54%) ;
  3. L’attraction de nouveaux talents (49%).

Depuis 2023, l'évolution des 3 ENJEUX DE PERFORMANCE PRIORITAIRES est : 

2024 2023
36% l’optimisation des processus industriels 48% l’optimisation des processus industriels
19% la réorganisation & l’optimisation de l’organisation RH
(Modalité testée pour la première fois)
17% la digitalisation des fonctions supports
15% la digitalisation des fonctions supports 15% la gestion et valorisation de la donnée extra-financière

S comme Stratégie

44% des PME/ETI déclarent avoir un cycle d’innovation produits ou services de 6 mois maximum.

Les 5 principaux objectifs de croissances externes pour les PME/ETI sont :

  1. Créer des synergies métiers (55%) ;
  2. Acquérir de nouvelles compétences et savoir-faire (48%) ;
  3. S’ouvrir à de nouveaux marchés (43%) ;
  4. Accélérer la croissance coûte que coûte (41%) ;
  5. Augmenter ses parts de marchés par le rachat de concurrents (38%).

Depuis 2022, l'évolution des 3 ENJEUX STRATEGIUES PRIORITAIRES est : 

2024 2023 2022
23% étendre la proposition de valeur de l’entreprise 19% étendre la proposition de valeur de l’entreprise 27% étendre la proposition de valeur de l’entreprise
21% accélérer la croissance organique 18% accélérer la croissance organique
(6ème position en 2024 et 2022)
20% transformer le modèle économique
20% transformer le modèle économique
(8ème position en 2023)
14% transformer le modèle économique 12% diversifier l’offre client