B Smart TV - L'accompagnement client au sein des professions réglementées

Solidarité et engagement : comment leur donner sens dans l'accompagnement client au sein des professions réglementées ?

Audit, commissariat aux comptes, … Si au sein de ces professions réglementées la rigueur est la norme, l’humain reste pourtant le fondement de la relation client. Un rôle de contrôle bien entendu, mais avant tout un rôle de conseil et d’accompagnement du dirigeant. L’objectif ? Devenir le tiers de confiance auprès de ses partenaires et fournisseurs.

• Quels sont les piliers d’une relation forte et dans la durée entre l’expert et son client ?
• Comment se traduit au quotidien l’engagement auprès du dirigeant ?

Sur le plateau de l'émission Entreprise DU FUTUR sur B SMART TV, Alain Descoins, Associé implid, et Alexandre Basderreff, Président de Hopening, partagent leur vision sur les fondements de la relation de confiance instaurée depuis près de 25 ans entre les deux sociétés.

Crédit vidéo : B Smart TV