Notre client
Adossé à un grand groupe, notre client est une entité régionale à taille humaine réunissant une centaine de collaborateurs dans les Hauts-de-France. Référent dans son domaine, il se positionne sur des marchés publics et privés à forte dimension technique.
Notre client dans le cadre de son développement recrute un Responsable d'affaires confirmé (ce poste est évolutif sur une fonction de chef d'entreprise)
Sous la responsabilité du Chef d'entreprise, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille d'activité de Facility Management (Multi technique -maintenance préventive, corrective, travaux- et des activités multi services). Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez collaborateurs et sous-traitants. Vous supervisez les moyens humains et matériels nécessaires pour assurer le bon déroulement des contrats de Facility Management : qualité de service, respect des délais et des conditions contractuelles. Vous serez le contact privilégié du clients sur site, des fournisseurs du portefeuille attribué.
Vos missions
Dans ce cadre vos missions seront de :
- Piloter et suivre les opérations et les contrats de Facility Management (Maintenance préventives et correctives des installations techniques, prestation multi-services, évènement, travaux ...) du site client.
- Être garant(e) du respect des conditions contractuelles : gestion budgétaire, documentaire, mise en oeuvre des procédures, méthodes, organisation et reporting sur son périmètre.
- Manager les équipes du site (technicien et Hospitality officer).
- Assurer le développement commercial de votre portefeuille d'affaires. Etablir des devis et chiffrages dans un soucis de rentabilité constante.
- Réaliser en appuis avec vos équipes les rapports techniques et périodiques d'activité (planification d'intervention, gestion des réunions clients, bilans annuels, ...) et assurer le suivi du site via la GMAO.
- Analyser et faire évoluer les KPI (indicateurs) opérationnels et financiers de votre secteur. Maîtriser et respecter les budgets d'affaires qui vous sont confiés.
- Réaliser les reporting de vos affaires.
- Veiller quotidiennement à la satisfaction des exigences des clients (reporting client, qualité de service, solutions ...).Elaborer et proposer des plans de progrès au client.
Profil recherché
De formation supérieur Bac + 5 dans le domaine de l'immobilier ou diplômé(e) d'une école d'ingénieur dans le domaine de l'énergie, vous avez acquis une solide expérience terrain dans le domaine du Facility Management et/ou de la maintenance des installations techniques (Electricité CFO/CFA/ SSI, maintenance de bâtiment tertiaire et/ou du pilotage d'affaires sur le plan technique, managérial et financier (suivi des contrats de maintenance).
Vous êtes organisé (e) et rigoureux (se), vous savez mener de front vos sujets et être force de proposition. Au-delà de vos expériences, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de service, votre relationnel et votre sens du travail en équipe.
Permis B obligatoire car des déplacements sont à prévoir.
Statut : Cadre
Poste à pourvoir en CDI à Lille (59)